Rendelési feltételek

Általános szerződési feltételek a judydekor.hu oldalon, e-mailben és telefonon leadott rendelésekhez.

1. Az eladó

Kertics Judit Márta egyéni vállalkozó (Judy Dekor) · Székhely: 8200 Veszprém, Botev utca 4. B lépcsőház, 2. emelet 9. · Nyilvántartási szám: 63065853 · Adószám: 92548963-1-39 · E-mail: [email protected] · Telefon: +36 20 258 5242

A szerződés nyelve magyar. A szerződést nem iktatjuk, írásba foglalt szerződésnek nem minősül; a létrejöttét a visszaigazoló üzenet igazolja. Magatartási kódexnek nem vetettük alá magunkat.

2. A termékek

Minden darab kézzel készül. A polcon lévő darabok egy része egyedi, más részük ugyanazzal a mintával több példányban készül, ezért a kapott darab apró részletekben (szín, forma, elrendezés) eltérhet a fotótól. A termékek fő jellemzőit (méret, színvilág, ár) a termék adatlapján tüntetjük fel.

3. Árak

Az árak forintban értendő végső árak. Az eladó alanyi adómentes egyéni vállalkozó, áfát nem számít fel.

Az árak nem tartalmazzák a csomagküldés díját; ezt a rendelés visszaigazolásában előre közöljük. Veszprémben és 20 km-es körzetében a személyes kiszállítás ingyenes.

Ha az oldalon nyilvánvalóan hibás ár szerepel (például elírás), ezt a visszaigazolás előtt jelezzük, és eldöntheted, hogy a helyes áron kéred-e a terméket.

4. A rendelés menete

• Az oldalon az „Ezt kérem” gombbal vagy a rendelési űrlapon jelzed, melyik darabot és hány darabot szeretnéd, hogyan vennéd át, és hogyan fizetnél. E-mailben ([email protected]) vagy telefonon (+36 20 258 5242) is rendelhetsz.
• Elküldés előtt az űrlapon minden adatot ellenőrizhetsz és javíthatsz. Ha elküldés után veszel észre hibát, jelezd, amikor jelentkezünk.
• Az űrlap elküldése szándékjelzés, nem megrendelés, és fizetési kötelezettséggel nem jár.
• Legkésőbb 1 munkanapon belül jelentkezünk telefonon vagy e-mailben, és egyeztetjük a részleteket: a darab elérhetőségét, az átvétel módját és idejét, a fizetést, csomagküldésnél a szállítás díját.
• A szerződés akkor jön létre, amikor a megállapodást e-mailben (ha nem adtál meg e-mail-címet, SMS-ben) visszaigazoljuk. A visszaigazolás tartalmazza a terméket, a teljes fizetendő összeget, valamint az átvétel és a fizetés módját.

5. Egyedi darabok és céges megrendelések

Egyedi darabot és céges csomagot (sok egyforma kis darabot) e-mailben kérhetsz; ha megadod a telefonszámodat, visszahívunk. Az árat, a határidőt és a többi feltételt egyedileg egyeztetjük, és a megállapodást e-mailben visszaigazoljuk.

A kifejezetten a te kérésedre, a te elképzelésed szerint készülő darabra nem vonatkozik az elállási jog (lásd az elállási tájékoztatót).

Ha nem fogyasztóként, hanem a vállalkozásod részére rendelsz, a fogyasztókat megillető jogok (például az elállási jog) nem illetnek meg.

6. Fizetés

• Átutalás: a bankszámlaszámot és a fizetési határidőt a visszaigazolásban küldjük meg. Csomagküldésnél a csomagot az összeg beérkezése után adjuk fel.
• Utánvét: csomagküldésnél az átvételkor fizetsz a futárnak vagy a postán. Ha az utánvétnek külön díja van, azt a visszaigazolásban előre megírjuk.
• Személyes átvételnél: készpénzzel vagy átutalással.

A vásárlásról számlát adunk.

7. Szállítás és átvétel

• Személyes kiszállítás: Veszprémben és 20 km-es körzetében ingyenes; az időpontot előre egyeztetjük.
• Csomagküldés: postával vagy futárszolgálattal, egyeztetés szerint. A szállítás díját és várható idejét a visszaigazolásban közöljük.

Ha másban nem állapodunk meg, a szerződés létrejöttétől számított legkésőbb 30 napon belül teljesítünk.

Átvételkor nézd meg a csomagot. Ha sérült, kérj a futártól vagy a postán jegyzőkönyvet, és jelezd nekünk.

8. Elállási jog

Ha fogyasztóként rendelsz, a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől. A részleteket, a kivételeket és a nyilatkozatmintát az elállási tájékoztató tartalmazza.

9. Szavatosság

• Kellékszavatosság: hibás teljesítés esetén elsősorban a termék kijavítását vagy kicserélését kérheted, kivéve, ha ez lehetetlen, vagy aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítás vagy a kicserélés nem lehetséges, nem történik meg megfelelő határidőn belül, vagy a hiba súlyos, árleszállítást kérhetsz, vagy elállhatsz a szerződéstől; jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A hibát a felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül jelezd. Az igény az átadástól számított két év alatt évül el. Az átadástól számított egy éven belül vélelmezni kell, hogy a hiba már az átadáskor megvolt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
• Termékszavatosság: a termékeinket mi készítjük, ezért termékszavatossági igényt is nálunk érvényesíthetsz. Ilyenkor a termék kijavítását vagy kicserélését kérheted, ha a termék a forgalomba hozatalakor nem felelt meg az akkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezett a leírásban megadott tulajdonságokkal. Az igényt a forgalomba hozataltól számított két éven belül érvényesítheted; a hibát neked kell bizonyítanod. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre nem érvényesíthetsz.
• Jótállás: a termékeinkre jogszabály nem ír elő kötelező jótállást.

A kézzel készült darabok természetes jellemzői, például az apró eltérések, nem minősülnek hibának.

10. Panaszkezelés és jogorvoslat

Kérdéssel, panasszal fordulj hozzánk bizalommal: [email protected], +36 20 258 5242, postán: 8200 Veszprém, Botev utca 4. B lépcsőház, 2. emelet 9.

A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és ha lehet, orvosoljuk. Ha ez nem lehetséges, vagy nem értesz egyet a megoldással, jegyzőkönyvet veszünk fel. Erre, valamint az írásbeli panaszra legkésőbb 30 napon belül írásban, indoklással válaszolunk.

Ha a panaszodat elutasítjuk, a következő lehetőségeid vannak:

• Békéltető testület: a lakóhelyed szerint illetékes testület, vagy kérésedre a székhelyünk szerinti testület, a Fejér Vármegyei Békéltető Testület (Veszprém vármegyében is ez illetékes): 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6., telefon: +36 22 510 310, e-mail: [email protected], www.bekeltetesfejer.hu. A békéltető testületi eljárásban együttműködünk.
• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelyed szerinti vármegyei kormányhivatal.
• Bíróság: a polgári perrendtartás szabályai szerint.

11. Adatkezelés

A személyes adataidat az adatkezelési tájékoztató szerint kezeljük.

12. Záró rendelkezések

A szerződésre a magyar jog az irányadó. A feltételeket módosíthatjuk; a módosítás csak a hatályba lépése után leadott rendelésekre vonatkozik.

Hatályos: 2026. november 11-től.